Última atualização: 28 de julho de 2026
Esta política explica quais dados o PATUU coleta, por que coleta e o que você pode fazer a respeito. Ela vale para o aplicativo do tutor e para o portal do parceiro.
O PATUU é uma plataforma que conecta tutores de animais de estimação a negócios locais do setor pet, por meio de missões de cuidado, pontuação e cupons de desconto. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é contato@patuu.com.br.
Quando você cria uma conta de tutor:
Quando um negócio se cadastra como parceiro:
Gerados pelo uso da plataforma: missões concluídas, pontos acumulados, cupons resgatados e utilizados, e vínculos com lojas parceiras.
Não coletamos dados de geolocalização precisa, não acessamos sua agenda de contatos e não pedimos dados de pagamento no aplicativo.
Não vendemos seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros.
Quando você vincula seu perfil a uma loja parceira ou resgata um cupom dela, aquele parceiro passa a ver seu nome e os cupons que você resgatou naquele estabelecimento — o necessário para atender você no balcão. O parceiro não tem acesso ao histórico de saúde do seu pet nem aos seus dados em outras lojas.
Usamos prestadores de serviço que processam dados em nosso nome, sob contrato e apenas para as finalidades acima:
Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.
Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, removemos seus dados pessoais em até 30 dias, preservando apenas o que a lei exigir que seja mantido — por exemplo, registros fiscais de transações, quando aplicável.
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode a qualquer momento:
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@patuu.com.br. Respondemos em até 15 dias.
As senhas são armazenadas com criptografia e o acesso aos dados é controlado por regras que garantem que cada pessoa só enxergue o que lhe diz respeito. Toda a comunicação entre o aplicativo e nossos servidores é criptografada. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: se ocorrer um incidente que possa colocar seus dados em risco, avisaremos você e a autoridade competente.
O PATUU não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos um cadastro nessas condições, ele será removido.
Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a data atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail.